當客戶撥打國外漫游電話時，運營移動商會遇到許多問題。首先，移動運營供應(yīng)商無法控制他們的服務(wù)質(zhì)量。然而，服務(wù)質(zhì)量差會導(dǎo)致通話量減少，甚至降低客戶滿意度，造成客戶流失。其次，受訪網(wǎng)絡(luò)處理的電話批發(fā)成本占運營，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)銷售成本的很大比例，這將直接影響利潤率。第三，由于服務(wù)消費和通話數(shù)據(jù)采集的時間差，必須加強防范欺詐。最后，由于缺乏客戶充值服務(wù)，預(yù)付費通話量將會減少。

借助MACH的最佳呼叫處理程序(OCH)，運營商戶可以管理外國客戶撥打國內(nèi)電話的轉(zhuǎn)接方案，從而優(yōu)化呼叫質(zhì)量并降低批發(fā)成本。MACH的數(shù)據(jù)清算解決方案將國內(nèi)供應(yīng)商和受訪供應(yīng)商的計費系統(tǒng)連接起來，以避免產(chǎn)生不同的計費數(shù)據(jù)，因此不需要調(diào)整計費系統(tǒng)和程序。作為無線漫游市場交換解決方案的領(lǐng)先提供商，MACH具有獨特的優(yōu)勢，可以管理由國內(nèi)運營商戶處理的呼叫的計費和結(jié)算程序。

MACH  CAMEL解決方案還提供了對客戶消費的實時監(jiān)控，以減少欺詐的發(fā)生。MACH預(yù)付費網(wǎng)關(guān)將使運營商戶能夠識別MACH低信用等級的預(yù)付費用戶，以保持服務(wù)的可用性。所有MACH的解決方案都可以基于托管服務(wù)，因此運營商人可以避免建立CAMEL架構(gòu)所需的成本和交付時間。

這種解決方案對批發(fā)成本和服務(wù)質(zhì)量有直接和顯著的影響——從處理第一個電話的第一分鐘就可以發(fā)現(xiàn)改進。MACH的托管服務(wù)解決方案不需要耗時且昂貴的網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)，并且可以在基于模塊的基礎(chǔ)上使用，只要根據(jù)需要激活許多路線或目的地。

MACH下一代漫游產(chǎn)品部門的產(chǎn)品管理總監(jiān)Tue  Hermansen先生說：“漫游通話占運營商家收入的20%，但這也是運營商家最難控制成本和質(zhì)量的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。”

“由于旅游和漫游的數(shù)量將不斷上升，運營商人不得不解決收入損失的問題。MACH  CAMEL是同類產(chǎn)品中第一個可以解決這個問題的漫游解決方案。”

MACH的CAMEL漫游解決方案現(xiàn)已推出，其他預(yù)付費漫游解決方案將于2010年推出。

MACH簡介

MACH是基于hub的移動通信交換解決方案的領(lǐng)先提供商，這使得全球通信市場互聯(lián)互通。MACH的解決方案縮短了運營商家和供應(yīng)商的上市時間，優(yōu)化了向移動終端用戶提供的服務(wù)，并加快了運營商家之間金融債務(wù)的結(jié)算。

MACH  HUB-XC(R)獨特地將集成的HUB網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與托管服務(wù)相結(jié)合，并通過各種技術(shù)連接任何移動應(yīng)用供應(yīng)商，共同創(chuàng)建、提供和銷售以客戶為中心的移動業(yè)務(wù)模式。HUB-XC(R)與通信服務(wù)提供商的連接涉及移動應(yīng)用價值鏈的每一個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)移動通信、服務(wù)確認、交付計費信息和結(jié)算交易的高效處理。

MACH的解決方案將通信服務(wù)提供商聯(lián)合起來，共同擴大他們的服務(wù)組合和業(yè)務(wù)范圍。這些解決方案與通信服務(wù)提供商相結(jié)合，以實現(xiàn)可靠、無縫和經(jīng)濟高效的移動服務(wù)交付，并使通信服務(wù)提供商能夠優(yōu)化其性能和抓住新的市場機會。

MACH是最大的無線漫游數(shù)據(jù)和金融結(jié)算解決方案提供商，全球一半以上的漫游呼叫由MACH系統(tǒng)處理。全球移動通信協(xié)會執(zhí)行委員會的24名成員中有15人使用MACH的清算服務(wù)。

MACH運營Link2One，這是世界上最大的開放連接漫游中心。超過60%的NRTRDE文件由馬赫的NRTRDE網(wǎng)絡(luò)處理。

MACH成立于1987年，現(xiàn)在吸取了市場領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗和專業(yè)知識，如Dan  Net、Cibernet、End2End和PROGRATOR|gatetrade。

總部設(shè)在魯?shù)腗ACH在全球12個國家設(shè)有辦事處，擁有1000多名員工，為650多家移動網(wǎng)絡(luò)商家、技術(shù)供應(yīng)商、固定網(wǎng)絡(luò)商家、應(yīng)用店面、短信聚合器和供應(yīng)鏈管理客戶提供服務(wù)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全球幾乎每個國家。http://www.mach.com